2019年聊城城区这514个小区将实现供热直供到户!有你家吗?

5d48dae851f84679f4a0f1ca

网络配图

为深入推进2019年市城区供热直供到户工作,做好供热设施移交,实现供热企业直管到户。根据《聊城市城区供热直供到户工作实施方案》(聊政办发(2018)24号),制定2019年度市城区供热直供到户工作方案。

一、工作原则

认真贯彻落实党的十九大精神,紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题,认真做好供热直供到户工作。坚持“政府主导、引入竞争、责任明确、服务高效、保障民生”的原则,打破不合理垄断,鼓励社会资本进入,引入第三方社会评价,对各供热公司经营服务区域实行动态管理,确保今年直供到户率达到70%以上,力争达到80%以上的工作目标。

二、2019年度市城区供热直供到户区域范围

2019年,市城区供热企业对花园路以西、昌润路以东区域的小区实行直供到户。同时,对花园路以东区域未实现直供到户的小区进行查缺补漏,并且将昌润路以西区域群众意见大、社会反映强烈的小区进行移交接管。开发区、高新区参照本方案,结合各自实际,开展今年的供热直供到户工作。

各供热公司负责直供到户小区以名单为准,详见附件。

三、各成员单位职责分工

结合聊城市政府组成部门机构改革实际情况,将调整后各成员单位职责分工公布如下:

(一)移交工作组

督办单位:市住建局

责任单位:东昌府区政府、市属开发区管委会

主要职责:负责辖区内供热直供到户的移交工作;负责督促、指导社区或小区业主委员会,在物业管理区域内公示移交事宜。公示无异议后,督导办事处社区、业主委员会等单位与供热企业对接,移交小区换热设施、管道井和锁闭阀钥匙及施工图、小区平面图、热用户信息资料等;督导用水、用电单独挂表、单独核算;对在移交中采取各种手段阻滞工作开展,甚至阻挠移交的物业企业,要进行约谈,督促其改正。列入今年供热直供到户小区名单的,务必于当年完成移交。

(二)接收工作组

督办单位:市城市管理局

责任单位:城区各供热企业

主要职责:供热企业负责提报年度接管计划;接收小区供热相关资料和设备设施,并现场对供热设施进行核实,对核实中发现的问题,双方确认后予以记录;与移交方签订《小区供热设施移交协议》;对存在重大安全问题的换热站提出整改意见,产权或运营单位进行整改,并报领导小组备案;负责提出换热站优化整合方案并报市规划局,按程序批准后实施。市城市管理局负责对列入年度移交计划,拒不退出供热经营市场的无供热资质的经营单位依法实施查处。

(三)保障工作组

市公安局负责维护供热直供到户移交接管工作中的治安秩序,对无理、恶意阻挠工作开展的痞霸和供热经营市场中的黑恶势力严厉打击。

市市场监管局负责对供热经营过程中的,恶意克扣流量、故意缩短供热期限、供热质量不达标,供热服务不到位的供热企业和物业公司等单位,纳入企业不诚信经营黑名单,并予以公布;负责对供热经营市场中捆绑收费、乱收费等问题进行查处。

市自然资源和规划局负责对供热设施移交过程中,供热单位提出的换热站整合规划方案高效审批。

聊城市城市水务集团公司和国网山东电力公司聊城供电公司负责在移交、接收双方办理水、电过户手续以及单独挂表、开户及换热站单独设立变电设施方面,开辟绿色通道,精简审批环节、审批资料,予以大力支持。

四、保障措施

(一)广泛宣传,实现业主全参与。通知下发后,各小区业委会以及社区,要广泛宣传动员,积极与供热企业对接。在办理移交手续前,应当在商业开发小区物业管理区域内公示,告知广大业主,取得业主的支持,营造全体业主广泛参与的氛围。

(二)各方配合,实现三个确保。业委会、社区、物业公司以及供热企业作为移交工作的具体执行方,要加强沟通、紧密合作。小区现有供热服务单位,要及时向供热企业提供供热设施图纸、换热站设施清单、小区平面图以及热用户信息等资料。供热企业现场对供热设备设施清点、核实后,双方办理供热设施移交手续。对于确定存在重大安全隐患的换热站,移交方要在整改验收后,再进行移交。确保供热安全运行,确保供热直供到户工作顺利进行,确保不影响居民如期取暖。

(三)做好保障,实现水电单独结算。在移交计划内小区的换热站用水、用电设施的实际运营单位和产权所有方(开发单位、物业、业主委员会、水电专营单位等),要积极配合供热企业办理用水、用电过户、移交等工作,保障换热设施正常运营,并实现用水、用电单独挂表、单独结算,严禁小区开发建设单位、物业转供水、转供电。

(四)加强管理,实现服务新提高。供热企业要总结分析2018年直供过程中出现的问题,在提高供热服务上下功夫。建立指挥调度中心,根据天气情况,及时调节运行参数,确保供热质量。加强人员配备,确保小区网格管理人员、供热抢修队伍、服务电话坐席人员到位,每个供热企业的服务电话必须具备同时接入10个电话的能力。加强培训,所有人员上岗前都要接受培训,做到服务态度端正、业务熟练。供热企业要在每个接管小区设置供热告示牌(尺寸不小于80cm×60cm),向小区业主告知网格服务人员姓名、电话及服务投诉电话,实行网格管理,重心下沉,从基层解决广大群众的诉求,提高群众办事的快捷度、便利度、满意度。

附:2019年度市城区供热企业直供到户小区名单

5d48dae851f84679f4a0f1cb

未经允许不得转载:齐鲁文化网 » 2019年聊城城区这514个小区将实现供热直供到户!有你家吗?

赞 (0) 打赏

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏