济南一母婴店突然“闭店”,上百会员一怒之下,搬空店内货物

昨天下午,济南奥体西路,

一家名为“超人妈妈”的母婴店,

发生令人匪夷所思的一幕,

事发时,这家母婴店突然涌入大量顾客,

不一会儿的工夫,

母婴店内的货物就被搬空了!

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陈女士说,事发时,现场极其混乱,但他们并非是来“哄抢”东西,他们其实是受害者。

昨天是母婴店最后一天营业,今天就停止营业了,得知消息的储值会员到店后,几乎搬空了店内的所有货物。

陈女士称,在这家店办理储值会员的消费者,有一百多人,仅她自己就充值了7000元,最多有充值两三万的。所有钱加起来,保守估计也得有两百多万。据了解,当初这家母婴店搞了一个充值返现的活动,按照活动办法,充值7000元,消费者就可以在店里领取600元的商品。所以当时有很多人都充了钱,成为会员。

但是让人想不到的是,这家母婴店在没有任何通知的情况下,突然要关门。

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办了购物卡能拿东西还返现

2日上午记者来到了位于济南保利华庭名为“超人妈妈”的母婴用品游泳生活馆,此时这里已经被拉上了卷帘门,不是有家长带着孩子走到门前看一看,然后失望地离开了。“我们都在这办的购物卡,钱还没有返给我们,这个店就关门了。”一名家长说。

赵芳是住在附近一个小区,她所在的小区也有一家“超人妈妈”的店。“这家店前前后后换了三个名字,因为我家的孩子还不足一岁,平时也需要一些奶粉、纸尿裤等母婴用品,并且这家店的二楼是游泳馆,还不错。”赵芳说,之前这家店就搞过活动。“就是在这家店充值返现的活动,但被家里人阻止了。”

赵芳介绍说,2018年9月,店里再次搞了活动。“还是充值返现的活动,只要充值2000元,就能每个月那200块钱的商品,5000元的话就能每个月拿400元的商品,并且这个钱会在一年后分五次返还。”赵芳说,母婴店老板告诉她,之前充值的顾客都已经返现了。“当时我就相信了,并且她还有分店,感觉也不会跑路,于是我就充值了5000元。”

当时双方还签订了协议,于是赵芳每个月都能去店里领取400元的商品。“但他们店里都挺贵的,像是超市卖几块钱的肥皂,在这家店里就卖20元。感觉我拿的400余元的商品,加起来的价格也就200多元左右。”赵芳说。

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店面突然闭店了

“大概是到了7月上旬,我家楼下的这家‘超人妈妈’突然就闭店了,大家都很慌,以为店家是跑路了,但最终我们还是联系到了老板。”赵芳说,老板表示,赵芳小区的租金太贵了,想集中资源发展保利华庭这边的店铺。“也有人找老板问怎么回事,但当时老板表示她不在济南。我也向店老板提出,我八月份的东西不拿了,按说9月份就该给我返钱了,我要求提前退卡,但老板表示,现在不能退钱,只能打欠条。”

“之后7月底,有供货商去店里拉东西,好像老板还欠供货商的钱。前两天,这个店就休假。昨天,老板才回到济南。充卡的人都知道这件事,就集中去店里找,有的就拿了一些东西。去的晚的,只有老板给打的欠条,具体什么时候退卡还不知道。”赵芳说。

据另外一名充卡的顾客介绍,现在约有100多人的卡还没消费完。“大概有20多万元的卡没有退,当时说好返钱的,怎么会这样了?希望老板给一个说法。”顾客说。

记者在现场看到,一名男子从店里走出。“我是楼上店的老板,具体他这什么情况我不清楚,我也是受害者,我因为这事也赔了些钱。”该男子说。

“超人妈妈”老板:不会跑路,已经给消费者打了欠条

随后记者联系到了“超人妈妈”的负责人。“去年新开店,为了给大家搞福利,给大家做了一个购物卡,给大家做一个购物不花钱的活动,现在竞争压力这么大,我们也是为了吸引顾客。购物卡储值两千,每月拿200块钱的产品,连续拿12个月,拿完12月以后拿两千块钱我们还会退给他。”该负责人说,到了今年之后,大部分会员都到期了之后,开始返还本金。

“4月份之前到期的会员我们都已经返还完了。但是近期因为涉及到房租,会员购物不花钱,我们需要成本去进货,资金周转出现困难,所以有到期的会员没有及时返还本金。”该负责人说,也是为了让大家放心,1日她把大家召集在一起给大家打了个欠条

“因为会员这边一直免费拿东西,供货商那边还要要钱给货。供货商和部分会员到店里去拿东西,把东西全部都搬空了。我昨天从外地回来看见店里的奶粉基本上都没了,所以想要是再进货不都被人拿了吗,就先关店了。有了钱会先把钱都返还给会员。”该负责人说,这两个月的钱只是延期,她绝对不会跑路的。“现在大概还有20多万元没有返还,我会尽快返还。”

负责人说她并没有想跑路,而且她也已经给会员们写了欠条。那么,当初给顾客承诺的充值返现,又该如何解释呢?对方称,当初是公司为了引流,但可能这个决策欠考虑,加之店铺经营不善,这才有了现在的局面。对此答复,会员们并不认可。

会员们表示,下一步,他们将通过法律途径,合法维护自身权益。

生活日报记者 袁野 实习生 谷静雯

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