菏泽推广“企业吹哨,部门报到”,优化政务服务流程营造良好营商环境

今年以来,菏泽各级各部门牢固树立营商环境就是生产力、就是竞争力的意识,创新实施“企业吹哨,部门报到”工作机制,坚持“一次办好”改革,对所有行政权力事项全部实行流程再造,持之以恒地优化发展环境。

恰逢月末,菏泽合信工程建设监理有限公司在网上申报经营所得税过程中,突然出现问题,一直到下班,公司财务人员按照提示多次操作都没有成功。情急之下,财务人员通过“企业吹哨 部门报道”平台向牡丹区税务反映了情况。

菏泽合信工程建设监理有限公司财务总监王云峰说:“当时申报不过去没办法了,第二天造成企业罚款,我想这个事儿对财务也是失职,就跟税务上联系。”

牡丹区南城税务分局局长张磊说:“到晚上都是9点多,这个业务问题也比较棘手,但是对企业来说非常迫切。”

当晚,3名税务人员紧急赶到这家企业,通过内外网结合、后台联动,终于在零点之前解决了问题。

把企业的“呼声”变成集结的“哨声”, 今年5月份,菏泽总结推广鄄城县“企业吹哨、部门报到”经验做法,精准解决企业痛点、堵点、难点问题,让企业享受到实实在在的获得感。

企业一声“哨”,倒逼涉企职能部门单位转变工作作风,增强服务意识。“一次办好”改革则实现便民利企,降低制度性交易成本。今年以业,结合菏泽实际,市行政审批局优化办事流程,变串联为并联,变平行为并行,打造全链条审批,努力降低企业和群众制度性交易成本。

市行政审批局局长仝金明说:“对集中到行政审批服务局的行政审批权力事项和集中到政务服务中心的政务服务事项,实现了容缺办理。企业注册由原来的三天变成了即来即办,立等可取。”

推进一次办好改革,关键是流程再造。市行政审批局组建后,联合市委编办、市司法局成立专班,集中梳理事项清单,在全省率先组织实施流程再造。

市行政审批局局长仝金明说:“通过流程再造共清理各类审批材料1560多项,共清理审批条件320项,共压缩办事时间960个小时。”

为进一步规范统一行政审批人员业务办理和服务标准,市行政审批局还初步编制形成市县统一的“傻瓜式”业务运行模板和“白话文”服务指南,并于近期向社会公布。

菏泽市委副书记、市长陈平说:“全面实行涉企审批事项“100%容缺受理”、窗口无否决权、点项目全程帮办等机制,将原来由企业和个人承担的评审勘验费用和中介服务费用纳入财政预算,减轻了企业和个人负担。深入推进“企业吹哨、部门报到、市县联动”机制,推行电视间政,提升政务服务水平。落实好“双招双引工作日”制度,全面实行市县领导帮企纾困,联系重点企业、重点项目制度,全力营造优良发展环境。”(记者 郑国建 张粲 牡丹台 张烁 宋建伟)

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