聊城:抓紧整改,对严重作风问题问责

5d3ea78f321bdd282d59e182

7月24日本报报道截图

7月24日,本报在重要版面刊发市“一次办好”改革暗访组暗访第一篇稿件《站着排队,一天才能办完,在市人社局和市医保局的服务大厅,办理保险缴费基数申报的群众呼吁——“请领导来排队,感受一下我们办事的麻烦”》,稿件发表后市委书记孙爱军第一时间作出批示,要求抓紧整改,有严重作风问题的要问责,对类似情况进行排查。

近日我市组织相关部门、主流媒体对全市“一次办好”改革情况进行暗访,“刀刃向内”进行自我问题发现与革新。7月24日至26日,聊城日报、聊城晚报连续发出《站着排队,一天才能办完,在市人社局和市医保局的服务大厅,办理保险缴费基数申报的群众呼吁——“请领导来排队,感受一下我们办事的麻烦”》《一门式办理,“门”在哪里?——市“一次办好”改革暗访组暗访全市各县市区乡镇(街道)便民服务中心(上)》《以人民为中心,需要怎样的服务?——市“一次办好”改革暗访组暗访全市各县市区乡镇(街道)便民服务中心(下)》三篇暗访稿件。

稿件刊发后,全市上下反响强烈。7月24日当天,市委办公室对市委领导批示件发出办理通知,要求市纪委、市委编办、市行政审批局等单位切实抓好问题落实。随后我市“一次办好”改革牵头部门接连发出函件通知,要求市公安局、市人社局、市自然资源和规划局、市交通运输局、市医保局、市住房和公积金管理中心等窗口单位,以及各县市区、市属开发区政务服务管理办,对政务服务大厅办事无叫号、没流程、排长龙、体验感低等具体问题,要切实解决、举一反三,全面提升企业群众对政务服务的获得感。各县市区政府、市属开发区管委会要按照《关于进一步规范乡镇(街道)便民服务中心运行的通知》文件要求,对媒体曝光的问题立即进行严肃整改,明确整改措施,确保整改效果,对本辖区内所有乡镇(街道)存在的类似问题进行摸底排查,杜绝问题再次发生。

我市要求切实做好问题排查和整改提升工作。对暗访稿件中反映的问题进行深入排查,存在的问题能即知即改的抓紧整改,需要长期推进的抓紧制定整改方案,可能出现的问题建立应急预案,同步建立问题台账,限期销号处理,确保类似问题不再发生。

以暗访稿件反映的突出问题为切入点,我市要求主要负责同志深入一线窗口,倾听群众意见,切实了解办事的难点、堵点、痛点,对症下药,强化服务意识,改进工作作风,注重事前服务,在提升大厅便利化、智能化上下功夫,力促办事大厅服务全面升级。

聊城日报全媒体记者

本文由 齐鲁文化网 作者:网络编辑 发表,其版权均为 齐鲁文化网 所有,文章内容系作者个人观点,不代表 齐鲁文化网 对观点赞同或支持。如需转载,请注明文章来源。

发表评论